Klienci zdecydowanie częściej sięgają po produkty i korzystają z usług, które dobrze znają. Marka odwołując się do emocji i skojarzeń konsumentów buduje swoją świadomość i kształtuje wizerunek, co znacząco wpływa na jej rozpoznawalność. Aby nie pozostawiać pozycji firmy na rynku przypadkowi, warto zainwestować w branding, czyli zbiór działań z różnych obszarów marketingu odpowiedzialnych za promocję i strategię brandu. To właśnie dzięki niemu na przykład proste logo staje się synonimem luksusu. Każda firma, której zależy na rozpoznawalności i stałej relacji z konsumentami, powinna zainwestować w taki proces.